Возврат или обмен товара - осуществляется в пункте Самовывоза или через курьера интернет-магазина. Для оформления возврата/обмена - Вам необходимо связаться с нами по контактным телефонам или по e-mail (после чего с Вами свяжется менеджер интернет-магазина).

Возврат товара по любой причине - 14 дней

Покупатель имеет право произвести возврат или обмен Товара (при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка), без указания причин в течение 14 дней с момента фактического получения Товара.

Обращаем Ваше внимание, что при возврате или обмене товара надлежащего качества через курьера интернет-магазина - клиентом отдельно оплачивается стоимость выезда курьера в соответствии с тарифами по доставке! (300 р. - Москва, 450 р. - Подмосковье; для регионов - стоимость отправления Почтой или ЕМС).


Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со статьями 18-24 Закона "О защите прав потребителей" в пункте самовывоза.
Также для возврата товара - возможен выезд курьера (для Москвы и ближнего Подмосковья). При этом выезд курьера по причине внешнего вида, - осуществляется за счет клиента (200 р. - Москва, 350 р. - Подмосковье); по причине явного брака* - за счет интернет-магазина.

*- явный брак (к примеру: сломался замок или бегунок молнии, разошелся шов).

Обмен/возврат для клиентов из регионов России (при отправке товара через Почту России, ЕМС)

При отправке заказа в другой город (т. е. не нашей курьерской службой), товар проходит дополнительную, более тщательную проверку на отсутствие брака и механических повреждений. Поэтому Вы можете быть уверены, что получите качественный товар.

Обмен или возврат товара надлежащего качества

Возврат или обмен товара аналогичен информации сверху для товара надлежащего качества. При этом обратную доставку оплачивает заказчик. После получения посылки нашим отделом доставки, осуществляется Возврат оплаты за заказ - денежным переводом через Почту России (за вычетом комиссии за перевод и дополнительных трат по доставке) или другим способом по согласованию.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества

В случае, если случилось, что Вам доставлен товар ненадлежащего качества, существует процедура возврата товара через отправку Почтой России. После получения посылки нашим отделом доставки, товар проходит проверку, после чего осуществляется Возврат оплаты за заказ - денежным переводом через Почту России (всей суммы потраченной клиентом в заказе и за обратную отправку, т. е. компенсируются все траты заказчика).

Гарантия

Гарантия на изделия предоставляется производителем - 30 дней.